Razvoj firme zahtjeva neprestana ulaganja i poboljšanja, ali i usavršavanje radnih procesa i uposlenika. Nažalost, vrlo često se desi da iako sve to radite imate osjećaj da stagnirate. Ukoliko niste u potpunosti zadovoljni rezultatima koje ostvarujete, ali niste sigurni u čemu griješite, pozivamo vas da nastavite čitati ovaj tekst.
Svaka organizacija posjeduje jake strane na kojima počiva veliki dio poslovanja i koja je zaslužna za rezultate koji se ostvaruju. U isto vrijeme, tu je i ona druga, manje razvijena strana uslijed koje organizacija nije u mogućnosti iskoristiti pune kapacitete i ostvariti svoje planirane ciljeve.